Pytanie: Trzy miesiące temu kupiłam zestaw komputerowy w skład którego wchodziła klawiatura. Po kilku dniach klawiatura przestała działać więc oddałam ją do naprawy lub wymiany w ramach gwarancji. Do tej pory nie odzyskałam klawiatury pomimo wielu moich telefonów oraz wizyt osobistych. Czy jest jakiś przepis na który mogę się powołać aby po tych 3 miesiącach cierpliwego czekania odzyskać sprawną klawiaturę?
Odpowiedź: W pytaniu nie sprecyzowano, czy zakup klawiatury był związany z Pani działalnością gospodarczą lub zawodową (zob. art. 1 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach...