Pytanie: Dysponuję podpisem elektronicznym zgodnym z art. 78 § 2 k.c. Ostatnio zmieniłem numer telefonu, który służy do potwierdzania przelewów kodami sms i chciałem zaktualizować go w banku. Wysłałem listem podpisany druk bankowy dwa razy, za każdym razem wg banku mój podpis nie zgadzał się ze wzorem. Zaproponowałem wysyłkę oświadczenia podpisanego elektronicznie. Nie, oni tak nie mogą, musi być na piśmie. W ten sposób nie mogę zrobić przelewu wolnych środków. Które przepisy regulują tą kwestię? Czy art. 78 § 2 k.c. jest nadrzędny wobec innych uregulowań ustawowych lub umownych między konsumentem a bankiem?
Odpowiedź: Kwestia zmiany danych wykorzystywanych w celu uzyskania dostępu do bankowości elektronicznej i dokonywanych w jej ramach operacji jest regulowana w drodze postanowień...
