Bezpłatne porady będą udzielane między innymi w Ośrodkach Pomocy dla Osób Pokrzywdzonych Przestępstwem, a także w sądach, prokuraturach i komisariatach policji. Eksperci będą dyżurować do piątku od 10:00 do 18:00 oraz w sobotę od 10:00 do 13:00. Pełna lista miejsc w których będzie udzielana pomoc jest dostępna na stronie internetowej Ministerstwa Sprawiedliwości.
Oprócz porad prawnych i psychologicznych eksperci mogą też podpowiedzieć gdzie i w jaki sposób uzyskać pomoc materialną. To o tyle ważne, że od stycznia ofiary przestępstw mogą liczyć na wyższe kompensaty od skarbu państwa. Do 25 tysięcy w przypadku rozstroju zdrowia i do 60 tysięcy w przypadku śmierci osoby bliskiej. Prawnika, rehabilitację, transport czy bilety kolejowe może sfinansować fundusz mający wspierać ofiary przestępstw.