Pytanie: W dniu 6 stycznia 2009 r. kupiłam (osoba fizyczna)
akumulator. Właściciel sklepu dał mi paragon -odmówił wydania gwarancji pisemnej - stwierdził,że paragon to jest gwarancja i wystarczy. Zażądał też ode mnie mojego starego akumulatora; dałam mu go, na co nie otrzymałam żadnego dowodu na piśmie, że go otrzymał. W dniu 2 lutego 2009 r. akumulator padł. Chciałam odpalić samochód nawet lampki w samochodzie się nie zaświeciły. Podłączyłam inny akumulator i mój samochód odpalił. Poinformowałam sprzedawcę o fakcie, że akumulator jest wadliwy i że chcę otrzymać zwrot pieniędzy za niego. Odpowiedział mi,że nie wyda mi pieniędzy za akumulator - może jedynie ten akumulator reklamować u producenta. Zażądał też, ażebym podjechała do niego (przy sklepie ten sprzedawca prowadzi warsztat samochodowy). On sprawdzi czy mój samochód nie pobiera za dużo prądu, bo jeżeli tak to mi nie uwzględni reklamacji. Czy sprzedawca prawnie zobowiązany był do wydania mi gwarancji na piśmie? Czy miał prawo domagać się ode mnie
mojego starego akumulatora? Jeżeli tak czy powinnam dostać na to jakiś dowód oddania go na piśmie? Czy należała mi się z tego tytułu jakaś zniżka w cenie? Czy jeżeli nie minął jeszcze miesiąc od zakupu akumulatora - sprzedawca zgodnie z literą prawa musi mi oddać pieniądze za wadliwy akumulator? Czy wydać mi na to konto inny nowy akumulator? (stary mu oddałam a nowy jest wadliwy) Czy sprzedawca ma prawo żądać ode mnie ażebym mu podstawiła mój samochód, ażeby ten mógł zobaczyć czy moje auto nie pobiera za dużo prądu (czuję, że chce mnie oszukać...)? Jak zabezpieczyć się prawnie, ażeby mieć dowód na to, że złożyłam reklamacje? I jak po kolei postępować ażeby dochodzić swoich praw?
Odpowiedź: Zakładamy, że zakupu dokonała Pani w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową. Zastosowanie znajdą przepisy ustawy o szczególnych warunkach...
