Pytanie: Klient zakupił towar przez internet, podobno został zły dostarczony (część towaru), ale klient odmawia przesłania nam "złego" towaru. Jego warunki - sprzedający musi wysłać zgodny towar z zamówieniem, jednak nic nie pisze o zwrocie podobno uszkodzonego. Czy jeżeli klient nie chce zwrócić sprzedawcy części towaru zakupionego, czy ma prawo żądać uznania reklamacji? Jak można uznać reklamacje, nie widząc produktu?
Odpowiedź: Jeżeli część z całości przesłanego towaru ma wady, a umowa została zawarta (jak zakładamy) między przedsiębiorcą a konsumentem to znajdzie zastosowanie...