Pytanie: Kurier dostarcza przesyłkę na wskazany adres. Na prośbę o pozostanie na czas rozpakowania paczki (mebel) reaguje negatywnie - twierdzi, że nie ma takiego obowiązku i wychodzi. Czy kurier ma obowiązek na żądanie klienta pozostać przy rozpakowaniu dostarczonej przesyłki? Czy regulują to wyłącznie przepisy wewnętrzne firm kurierskich czy też przepisy prawa powszechnie obowiązującego? W jaki sposób reklamować uszkodzoną przesyłkę, jeżeli kurier odmówił obecności podczas rozpakowania towaru? Czy jego pobyt jest dodatkowo płatny?
Odpowiedź: Przepisy prawa powszechnie obowiązującego nie regulują kwestii, związanej z tym, czy kurier powinien pozostać u odbiorcy, do czasu otwarcia przesyłki. Taka...