Pytanie: Złożyłam reklamację rachunku za zużytą energię elektryczną, który uważam za zawyżony. W odpowiedzi elektrownia dokonała sprawdzenia poprawności działania licznika, która to kontrola wykazała, iż urządzenie działa prawidłowo. Dodatkowo obciążyła mnie kosztami za sprawdzenie prawidłowości wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego w wysokości 85 zł, powołując się na pkt.8.1.2 Taryfy 2009 Operatora Systemu Dystrybucyjnego Elektroenergetycznego. Czy obciążenie mnie należnością za sprawdzenie licznika jest prawidłowe? Ponadto samo sprawdzenie licznika nie rozwiązuje sprawy, gdyż pomyłka mogła nastąpić np. w fakturowaniu, a ze względu na fakt,iż jest to budynek z kilkoma odbiorcami energii, mogło też nastąpić nielegalne podpięcie. Sądziłam, że rozpatrzenie reklamacji nastąpi w sposób kompleksowy, a nie jedynie na sprawdzeniu działania licznika.
Odpowiedź: Zgodnie z § 4 rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 11 sierpnia 2000 r. w sprawie przeprowadzania kontroli przez przedsiębiorstwa energetyczne, przedsiębiorstwo...
