Ponad 95 procent operatorów narusza przepisy prawa telekomunikacyjnego - wynika z kontroli przeprowadzonej przez Urząd Komunikacji Elektronicznej. To gorsze wyniki niż w poprzednich raportach (o 4,18 punktów procentowych więcej niż podczas kontroli w 2011 roku oraz o 10,96 punktów procentowych więcej niż podczas kontroli w 2006 roku).
Większość przedsiębiorców stosowała wzory umów niezgodne z obowiązującymi przepisami telekomunikacyjnymi. Jak wyjaśnia rzecznik Urzędu Jacek Strzałkowski, chodzi między innymi o brak informacji o danych dotyczących funkcjonalności świadczonej usługi, warunkach dokonywania zmian umowy oraz warunkach jej przedłużenia i rozwiązania. Brakowało także informacji o opłatach należnych w momencie rozwiązania umowy.
W czasie kontroli sprawdzono 1152 umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, prawie 200 regulaminów świadczenia usług oraz sposób rozpatrzenia 261 reklamacji. Urząd wydał łącznie 95 zaleceń pokontrolnych. Operatorzy zobowiązani są do ich wypełnienia.
Kontrola w drugiej połowie ubiegłego roku objęła 104 przedsiębiorców. Wśród nich były największe spółki telekomunikacyjne, operatorzy telewizji kablowej i mali, lokalni dostawcy internetu. Raport z kontroli Urząd przedstawił 23 stycznia.
| Czytaj więcej w Money.pl | |
|---|---|
| UKE: połowa tabletów nie spełnia wymagań Kontrola objęła cały rynek tabletów, ale UKE informuje, że szczególnie uważnie przyjrzało się... | |
| UKE: ponad 95 procent firm łamało przepisy Między sierpniem a grudniem 2013 r. UKE skontrolował przestrzeganie ustawy Prawo telekomunikacyjne przez 104 operatorów. | |
| Prezes UKE odpowiada na zarzuty PiS Według PiS w 2013 r. spędziła ona 84 dni w zagranicznych delegacjach. |