UKE chce ukrócić smsowe oszustwa

Przykładowo, przy próbie zareklamowania rachunku zawierającego opłaty za udział w loterii, klienci są odsyłani do organizatora zabawy (działającego na zlecenie operatora). Dowiadują się, że operator nie jest organizatorem loterii i nie odpowiada za jej prawidłowe przeprowadzenie oraz ewentualne roszczenia uczestników, można przeczytać na stronie UKE.

Ponadto operatorzy często nie potrafią powiedzieć, kiedy i w jaki sposób abonent do danej loterii przystąpił. Dlatego prezes UKE zwraca uwagę, że nawet przy braku odpowiednich regulacji prawnych operatorzy powinni przestrzegać kilku podstawowych zasad.

[ ( http://static1.money.pl/i/manager/o/artykuly/19147/39263_by-svilen001.tiny.jpg ) ] (http://manager.money.pl/strategie/emarketing/artykul/milion;za;sms;-;proponowala;era;a;teraz;ma;problemy,132,0,768132.html) Milion za SMS - proponowała Era, a teraz ma problemy
Abonent musi mieć prawo do zablokowania wszystkich numerów o podwyższonej płatności, albo wyznaczenia limitów na takie połączenia. Powinna także istnieć możliwość zarejestrowania dziecka, jako użytkownika telefonu i zarządzania jego usługami, uważa UKE.

Operatorzy powinni ponadto instruować klientów, jak można bezpiecznie korzystać z usług o podwyższonej opłacie. W interesie obu stron leży wymaganie i egzekwowanie od dostawców usług i treści, aby ci działali zgodnie z zawartymi umowami.

Prezes UKE zwrócił również uwagę, że pytanie o wyrażenie zgody na otrzymywanie oferty handlowej powinno być przesłane w oddzielnej wiadomości tekstowej. Odpowiedź użytkownika powinna mieć formę darmowego smsa.