Na skróty

Money.plPrawoAktualnościWiadomości

Klient ma zawsze prawo do bezpłatnej reklamacji

2008-08-28 08:44

Klient ma zawsze prawo do bezpłatnej reklamacji



fot: Matty Symons/Dreamstime.com

Przedsiębiorcy często w sposób niezgodny z przepisami prawa ustalają zasady składania reklamacji- pisze Gazeta Prawna.

Z raportu przygotowanego przez Urząd Konkurencji i Konsumentów wynika, że najczęstsze uchybienia to wyznaczenie zbyt krótkiego terminu na złożenie reklamacji oraz uzależnienie jej rozpatrzenia od uiszczenia dodatkowej opłaty. Inne działania przedsiębiorców, które mają zniechęcić klientów do składania reklamacji to: obowiązek zrobienia tego w obcym języku oraz uzależnienie jej przyjęcia od spełnienia przez konsumentów dodatkowych nadmiernie uciążliwych formalności. Zdaniem dziennika, takie działania przedsiębiorców sprawiają, że prawo klienta do złożenia reklamacji staje się fikcją.

ZOBACZ TAKŻE:

 

(IAR)
ZOBACZ TEŻ:
reklamacja studni
Pytanie: Zamówiłem w firmie specjalistycznej wykonanie studni za pomocą...

Zapytaj prawnika, dziś pytanie i dziś odpowiedź. Zadaj pytanie
Podobne artykuły
Najnowsze wiadomości