Canal+ Cyfrowy ukarany przez UOKiK
fot: Monkey Business Images/Dreamstime.com
1,8 mln zł kary dostał Canal+ Cyfrowy za utrudnianie klientom rozwiązania umowy. Pracownicy zmuszali klientów do dzwonienia na infolinię, wprowadzając w błąd, że tylko tak skutecznie mogą zrezygnować z abonamentu.
Prezes UOKiK uznała, że Canal+ Cyfrowy wprowadził konsumentów w błąd, co do ich obowiązków i nałożyła karę w wysokości 1 806 304 zł. UOKiK podał też, że spółka zaprzestała stosowania kwestionowanej praktyki, a decyzja o karze nie jest ostateczna, ponieważ Canal+ Cyfrowy odwołał się do sądu.
Jak poinformowała spółka, sprawa dotyczyła zakwestionowania przez UOKiK jednorazowego sformułowania zawartego w piśmie z 2010 roku adresowanym do abonentów. Istotne jest to, że pismo kierowane było do osób, które już wcześniej złożyły oświadczenie o rezygnacji z umowy o abonament. Rezygnacje te były przez Canal+ Cyfrowy w pełni uznawane, ponieważ były składane zgodnie z postanowieniami Regulaminu - podkreśliła spółka
| Czytaj więcej o decyzjach UOKIK | |
 |
Urząd przeszukał Empik. Skontrolowali czy... Rzeczniczka prasowa Empiku Monika Marianowicz poinformowała, że chodzi o postępowanie wyjaśniające w sprawie, a nie przeciwko Spółce. |
 |
UOKiK znów karze za SMS-y i wiadomości Oto praktyki firm Telecom Media, P4, PTC, które zakwestionował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. |
 |
Miliony kary dla dwóch spółek energetycznych Zdaniem UOKiK niedozwolone praktyki mogły utrudniać wybór sprzedawcy energii przez końcowych odbiorców. |
tagi
Spoko, ten czas i tak szybko zleci. Tym bardziej, że przecież dotychczas
nie było zapewne aż tak źle. Zajrzyj na oferte nki - jest całkiem fajna.
bardzo sympatycznie z ich strony :/ na szczęście nigdzie nie dzwoniłem,
tylko wysłałem wypowiedzenia listem poleconym. muszę jeszcze trochę
przeboleć okres wypowiedzenia i już.
Choć ponoć Cyfra za bardzo nie utrudnia odejście. Jeżeli powód
uzasadniony, tak jak w powyższym wypadku, to czemu nie. Można poszukać
ciekawszej oferty.
Ja to nawet głupio rozumiem cyfrę, jak zobaczyli że ludzie pojęcia nie
mają to i im utrudniali a Ci jak owce posłusznie słuchali, bez sensu.
Szkoda że ludzie nie znają podstawowych praw cywilnych i nie potrafią ich
w sposób asertywny egzekwować. Wypowiadać umowę można zawsze!
Tak to jest jak się robi ludzi w konia. Ciekawe ile osób zrezygnuje z C+?
Bo to dobra okazja do pożegnania tej platformy.
Na szczęście po 13 latach wyzwoliłem się z pod Canal+ , dojrzewałem długo
i mam to za sobą. Od dłuższego czasu Canal+ traktował mnie jak ostatniego
przygłupa, któremu co rusz podnoszono kwotę abonamentu. Umowy abonenckie
mają tak skonstruowane, że w każdej chwili robią co chcą. Ostatni aneks do
do umowy zawierał bodaj 145 pozycji zapisanych w tabelkach. Konia z
rzędem kto się połapał w tym celowym galimatiasie cenowym. Warto UOKiK
zainteresować tymi umowami. Jedynie żal Smokowskiego i Twarowskiego
,którzy są bardzo kompetentni w tym co robią. A już rozmowy ze strony call
center z abonentem nadają się do kabaretu. Ja miałem cierpliwość do 2 ,
gdzie tłumaczyłem jak krowie na rowie dlaczego mam ich zagrywek dość. Za
trzecim razem stanowczo odmówiłem z propozycja ,żeby odsłuchali to co
nagrali dotychczas. Adieu Canal+
zmienianie pakietów cuda na kiju,a call center to TOTALNA ŻENADA!!!
na ostatnią podwyżkę i wypowiedziałem umowę, muszę poszukać
platformy gdzie ceny będą się zmieniać hmm powiedzmy mniej
dynamicznie
unika się wielu niedogodności, typu zmiany ofert. Ale jak już
się coś takiego podpisało, to przecież nic trudnego przy
zmianach w regulaminie wypowiedzieć umowę.
temacie!!
odchodzą do polsatu i enki, ciekawe co na to cyfra, po co
jej była ta podwyżka? chcieli zredukować liczbę klientów?
wyłączają kanały i ludzie ślą rezygnacje
Teraz kolej na firmę Multimedia.
' że wielu z tych abonentów nich mogło pomyśleć, ' ...
'nich'? seriously ?