Najpopularniejszy w Polsce portal o finansach i biznesie
Rękojmia i gwarancja - obowiązki sprzedawcy

Rękojmia i gwarancja - obowiązki sprzedawcy

Zasady odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi i gwarancji w praktyce są często mylone. Te ważne z punktu widzenie kupującego instytucje prawa, choć spełniają podobną funkcję, różnią się od siebie w istotny sposób.

Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest odpowiedzialnością bezwzględną, gwarantowaną każdemu nabywcy przepisami Kodeksu cywilnego i ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.

Jakiekolwiek ograniczenia bądź wyłączenia odpowiedzialności z tytułu rękojmi są zakazane w sprzedaży konsumenckiej, której stroną jest konsument dokonujący nabycia towaru niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Wyłącznie przedsiębiorcy w relacjach między sobą mogą ustalać ograniczenia odpowiedzialności wynikającej z rękojmi.

Rękojmia stanowi zatem generalną zasadę ponoszenia konsekwencji przez sprzedawcę za wadliwość sprzedanego towaru. Sprzedawca będzie odpowiedzialny za wadliwość towaru bez względu na to czy ponosi on za nią winę, czy o istnieniu wad wiedział bądź miał podstawy do ich poznania.

ZOBACZ TAKŻE:

Kodeks cywilny precyzuje generalny zakres odpowiedzialność z tytułu rękojmi: za wady fizyczne i prawne rzeczy.

Wada fizyczna może polegać na cesze (bądź jej braku) towaru powodującej m.in. zmniejszenie jego wartości i/lub użyteczności ze względu na cel oznaczony w umowie sprzedaży, czy też wynikający ze zwyczajnego przeznaczenia rzeczy. Odpowiedzialność ta obejmuje te wady, które istniały w chwili wydania rzeczy bądź w chwili zawarcia umowy sprzedaży rzeczy.

Z wadą prawną będziemy mieć do czynienia, gdy sprzedana rzecz okaże się własnością osoby trzeciej lub też będzie obciążona prawem osoby trzeciej, np. użytkowaniem, służebnością, dzierżawą.

Dodatkową regulacją dotyczącą odpowiedzialności sprzedawców za towar sprzedawany konsumentom jest ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego. Przy czym za konsumenta uznaje się osobę fizyczną, która dokonuje czynności prawnych (zawiera umowę sprzedaży) niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością zawodową czy gospodarczą.

Ustawa ta ustanawia szeroki zakres odpowiedzialności sprzedawcy w sytuacji, gdy towar nie będzie zgodny z umową. Odnosi się to z reguły do rzeczy, które nie nadają się do celu, do jakiego zazwyczaj są używane.

Za wadliwe zostaną uznane towary niemające właściwości, które były przedstawione m.in. w reklamach, publicznych informacjach. Istotne jest to, że zasady dotyczące ochrony sprzedaży konsumenckiej odnoszą się do umów, których wartość przedmiotu sprzedanego czy świadczonej usługi nie przekracza 100 tys. złotych.

Dodaj wyszukiwarkę do Twojej strony internetowej

Wiadomości z kraju i ze świata na Twojej stronie internetowej

Najważniejsze informacje w twojej skrzynce e-mail!

Natomiast gwarancja jest ustanawiana w drodze dobrowolnej umowy bądź oświadczenia dotyczącego umowy sprzedaży. Stanowi ona zatem wyłącznie dodatkowe uprawnienie uzyskiwane przez nabywcę od sprzedającego bądź producenta towaru.

Gwarancja ma służyć zapewnieniu właściwej jakości towaru sprzedanego. Z reguły gwarancja uprawnia nabywców do żądania usunięcia wady rzeczy bądź dostarczenia towaru bez wad. Zakres uprawnień z tytułu gwarancji zależy jednak każdorazowo od postanowień sprzedawcy czy producenta.

Zgodnie z zasadami przyjętymi w Kodeksie cywilnym i ustawą o sprzedaży konsumenckiej odpowiedzialność z tytułu gwarancji jest zasadniczo ograniczona do wad fizycznych rzeczy. Z istoty gwarancji wynika, że zapewnia ona zdatność rzeczy do normalnego użytku. Zatem pojęcie wadliwości wskazuje na brak (zmniejszenie) tylko cech użytkowych, jakie rzecz powinna mieć zgodnie z normami i uzasadnionymi oczekiwaniami.

Autorka jest aplikantką radcowską z Kancelarii BSO Prawo & Podatki

prawo, kodeks cywilny, gwarancja, rękojmia
BSO
Czytaj także
Polecane galerie
Mieczysław Lider
83.29.7.* 2015-03-27 19:55
zawarłem umowę z nc+.Z przyczyn technicznych nie mogłem odbierać w/w tv.Czy w związku z tym moge ubiegac sie o zwrot kosztów za aktywacje tv
Magda775
31.61.131.* 2015-02-02 10:31
Zakupilam pierscionek zareczynowy za znaczna kwote w maju 2011 roku. Po dwoch latach i trzech miesiacach. Czyli po zakonczeniu gwarancji korona odpadla z mocowania pierscionka. Firma dbajac o swoje dobre imie dokonala naprwy bezplatnie. Niestety moja radosc trwala rok, niestety korona pierscionka znowu odpadla. Jestem osoba pracujaca umyslowo, a po powrocie do domu zdejmowalam pierscinek. Nie wykonujac w nim zadnych prac domowych. Pierscionek jest w bardzo dobym stanie. Ale od wrzesnia 2014 roku lezy w szufladzie. Poniewaz nawet nie wiem czy jest sens proszenia firmy o naprawe, ktora w tym przypadku bedzie zrobiona odplatnie. Ale nie spedza mi sen z oczu lecz to, ze nikt nie da mi gwarancji iz korona znow nie odpadnie. I po raz trzeci nie bede miala tyle szczescia zeby ja znalezc. A korona to najwartosciowsza czesc pierscionka. Czy rekojmia obejmuje moj przypadek i moge prosic o zwrot gotowki lub zamiane na inny wzor?
--
Komentarz wysłany ze strony mobilnej
http://m.money.pl/
aniakaramel
84.10.77.* 2014-05-26 23:21
witam, a co jesli zakupiony towar w tym przypadku telefon traci 2letnia gwarancje, a 2 tygodnie po jej zakonczeniu bateria wybucha w reku, rozlewa sie w telefonie i przetapia obudowe, lekko ja przetapiajac. czy mam prawo ubiegac sie o naprawde na koszt producenta? czy musze sama sie martwic o naprawe, a wadliwa bateria - oryginalna - zostanie wymieniona czy nie?
Zobacz więcej komentarzy (140)